La page de connexion aux services du compte ameli

L’application ameli pour tablette est gratuite et est disponible au téléchargement sur App store et Google Play.

L’application que vous allez télécharger s’affichera automatiquement avec l’ergonomie « tablette » si votre matériel n’est pas équipé d’une carte SIM. Une ergonomie qui se caractérise par un affichage en mode « paysage » et multi-profils.

Pour se connecter à votre compte ameli, quel que soit le canal, il convient de saisir :

  • Les 13 premiers chiffres de votre numéro de sécurité social,
  • Un code provisoire de 4 chiffres ou un code personnel de 8 à 13 chiffres

A noter :

  • Sur l’application ameli, il est possible d’enregistrer votre numéro de sécurité sociale pour éviter sa saisie à chaque connexion.
  • Si vous êtes client d’une borne automatique de l’Assurance Maladie, vous pouvez saisir votre « code borne » en lieu et place d’un code provisoire
  • le compte ameli est ouvert aux personnes qui dépendent, pour leur protection maladie obligatoire :
    • du régime des travailleurs salariés (Assurance Maladie, Caisse primaire, ou encore CPAM),
    • de ces régimes partenaires : CAMIEG, CAVIMAG, CNMSS, CRPCEN, ENIM, INTERIALE, LA MUTUELLE GENERALE, MGP, MNH, SOLSANTIS, HARMONIE FONCTION PUBLIQUE, CANSSM et LMDE.
    • Ce service n’est donc pas ouvert aux autres régimes tels que le RSI, la MGEN, la MSA…

Première demande d’un code provisoire

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Vous souhaitez ouvrir un compte ameli sur l’application ameli ?

Appuyez sur le bouton « Je crée mon compte » et saisissez les informations demandées (numéro de sécurité sociale, date de naissance, code postal et nom).

Merci de vous munir des documents ci dessous pour accéder à votre compte ameli immédiatement :

  • Votre carte Vitale
  • L’IBAN/RIB transmis au préalable à l’Assurance Maladie

Si vous n’avez pas ces documents à votre disposition, la deuxième option vous permettra de recevoir votre code provisoire par courrier postal sous un délai de 8 jours.

A noter :

  • Votre premier code peut-être remis immédiatement à l’accueil de votre CPAM.

Renouvellement d’un code provisoire suite à oubli du code

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Vous avez un compte ameli mais vous avez oublié votre code d’accès ?

Ouvrez votre application ameli puis appuyez sur votre profil. Enfin, pressez le bouton, en bas de l’écran, « J’ai oublié mon code ».

Saisissez alors l’adresse email enregistrée dans votre compte et vous recevrez immédiatement un nouveau code provisoire par courriel.

A noter :

  • Si vous n’avez pas reçu votre code provisoire, regardez dans la rubrique SPAM de votre messagerie ;
  • Si vous n’aviez pas confirmé votre adresse email, votre nouveau code provisoire sera envoyé par courrier postal.

Annuaire santé – trouver le médecin qui vous convient

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Les services Annuaire Santé vous permettent de rechercher un professionnel de santé ou un établissement de soins selon les critères qui vous sont importants :

  • Tarifs pratiqués
  • Acceptation de la carte Vitale
  • Proximité

Vous pouvez également rechercher un établissement de soins.

L’application ameli propose également 3 recherches rapides.

Rechercher une borne automatique de l’Assurance Maladie

Exemple de recherche de borne de l'assurance maladie

Localisez la borne automatique la plus proche de vous pour mettre à jour votre carte Vitale ou imprimer vos attestations.

A noter : certaines bornes sont disponibles 24/24h.

Mes paiements

Consultez rapidement vos remboursements de santé et vérifiez leur bonne transmission à votre complémentaire santé.

En sélectionnant la case « Relevés », vous accédez également à vos derniers décomptes mensuels pour les consulter, les vérifier ou encore pour les envoyer, par email, à votre complémentaire santé.

Mes démarches

Liste des services disponibles

Mes démarches sur l'application tablette

Votre application ameli vous permet de réaliser simplement 8 démarches :

  • Télécharger vos relevés mensuels de décompte de remboursement de vos soins,
  • Obtenir une attestation de droits ou une attestation de tiers-payant intégral (si je suis éligible à ce service),
  • Obtenir une attestation de paiements d’indemnités journalières,
  • Commander une carte CEAM en cas de déplacement dans l’Union Européenne,
  • Télécharger mon relevé fiscal si j’ai connu des périodes d’arrêt de travail indemnisé,
  • Déclarer la perte de ma carte Vitale,
  • Déclarer mon nouveau-né à ma caisse,
  • Consulter vos arrêts de travail.

A noter :

  • Toutes les attestations proposées par l’application ameli peuvent être « partagées » ou téléchargées dans le smartphone ou la tablette.

Si vous commandez une carte CEAM, vous pourrez découvrir la version digitale de cette carte dans la rubrique « Informations ».

Télécharger les relevés mensuels

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Le compte ameli ne conservant qu’un historique de paiement de 6 mois, vous pouvez télécharger vos relevés mensuels de paiement avec votre application ameli pour les envoyer par email par exemple ou encore les enregistrer dans votre tablette ou dans le « cloud ».

Attestation de droits ou attestation de tiers-payant intégral

Demande d'attestation de droits sur l'application tablette

Votre application ameli vous délivre immédiatement votre attestation de droits ou votre attestation de tiers-payant intégral (si vous êtes concerné par ce dispositif).

Selon votre besoin, à vous de l’envoyer par email à votre employeur ou à votre complémentaire santé.

Attestation de paiement d’indemnités journalières

Demande d'attestation d'indemnités journalières sur l'application tablette

Votre application ameli vous délivre votre attestation de paiements d’indemnités journalières.

Selon votre besoin, à vous de l’envoyer par email votre complémentaire santé.

Commander une Carte Européenne d’Assurance Maladie

Demande de carte européenne d'assurance maladie

Commandez votre carte CEAM pour vous ou vos enfants depuis votre application ameli. Et retrouvez la version digitale de cette carte dans votre rubrique « Informations ».

Déclarer la naissance d’un nouveau-né

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Vous venez d’avoir un enfant dans les 6 derniers mois ? Déclarez en quelques clics la naissance de votre enfant pour qu’il soit inscrit sur votre carte Vitale et que ses soins soient pris en compte plus rapidement par l’Assurance Maladie.

Suivi de mes arrêts de travail

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L’application ameli vous permet de visualiser l’historique des arrêts de travail pour maladie, accident de travail et accident de trajet.

Pour y accéder, il suffit de vous rendre sur « Démarches » puis d’appuyer sur « Arrêts de travail ».

Déclaration de la perte ou du vol de la carte Vitale

Déclaration de perte ou vol de la carte vitale

Vous avez perdu votre carte Vitale ?

Faites immédiatement opposition de cette carte en la déclarant perdue avec l’application ameli.

A noter : vous pourrez commander votre nouvelle carte Vitale directement en ligne en vous connectant à votre compte ameli sur ameli.fr.

Relevé fiscal

Exemple de relevé fiscal

Au moment de la déclaration de revenus, vous pouvez afficher votre relevé fiscal.

A noter :

Ce document n’est proposé qu’aux assurés ayant perçu des indemnités journalières « fiscalisables » durant l’année précédente.

Mes informations

Ecran de visualisation des informations personnelles

Retrouvez toutes les informations utiles concernant vous et vos enfants : médecin traitant, adresse postale, complémentaire santé…

Modifiez si nécessaire votre adresse email ou vos numéros de téléphone.

A noter :

L’image digitalisée de la carte CEAM vous permet de vous rappeler que vous avez bien reçu cette carte.

Notifications

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Les notifications vous permettent de suivre l’avancement de vos démarches et de recevoir des alertes utiles.

Ma messagerie

Ecran de messagerie de l'application tablette

Posez vos questions à votre caisse d’assurance maladie depuis votre application ameli et cela 24H/24 !

Votre Caisse vous répond en moyenne en 48 heures.

Annuaire santé – Trouver le médecin qui vous convient

Ecran de l'annuaire santé sur l'application tablette

Tarifs, horaires, spécialité, localisation… Trouvez le médecin, l’infirmière, le kiné… qui vous convient, où que vous soyez !

Avec l’application ameli, vous accédez aux coordonnées complètes de plus de 70 spécialités médicales ou professions de santé : du chirurgien-dentiste au dermatologue en passant par l’infirmier.

Vous pouvez aussi :

  • localiser le médecin ou le spécialiste qui se trouve près de votre domicile, de votre lieu de travail ou de l’école de vos enfants.
  • connaître ses horaires de consultation et savoir s’il reçoit sans rendez-vous.
  • vous informer sur les établissements de soins. Accouchement, biopsie, pontage coronarien ou radiographie osseuse… Si vous souhaitez savoir dans quels établissements de soins certains actes sont pratiqués, c’est possible !

Rechercher une borne automatique de l’Assurance Maladie

Ecran de recherche d'une borne sur l'application tablette

Localisez la borne automatique la plus proche de vous pour mettre à jour votre carte Vitale ou imprimer vos attestations.

A noter : certaines bornes sont disponibles 24/24h.